如今,科技对金融行业的贡献日益凸显。在毕马威发布的《2016全球金融科技100强榜单》中,有4家来自中国的保险企业上榜,其中,众安保险连续两年登榜。虽然成立不到四年时间,但众安已取得令人瞩目的成就,而这在很大程度上归功于其背后的驱动力——金融科技。
用科技实现创新
众安保险从成立之日起就对科技“情有独钟”,其中,大数据、云计算、人工智能成为众安的三大核心技术。
凭借它们,众安保险将用户行为及用户需求等与场景进行对接。通过对不同场景下各项数据的采集及分析,众安借助大数据等技术成功实现了产品的场景化、定制化、碎片化。例如针对电商场景,众安为交易双方定制了解决退货运费纠纷的退运险,又为网购族专门打造了解决退货烦恼的任性退。众安的每一款产品,都是针对特定场景,经由技术创新而来,成为用户的得力帮手。
在创新产品的同时,众安还利用大数据、人工智能等科技手段建立了一套动态精算系统。重疾险步步保就是典型案例,通过可穿戴设备,用户每天的运动数据可以直接上传到平台,且转化为保费优惠,从而实现“一人一价”。这种动态的精准化定价机制完全得益于互联网科技,对众安而言,提高了核算效率,降低了赔付风险;对用户而言,既带来了个性化体验,又增加了满意度。
紧随科技发展的脚步,众安保险用实践锤炼了自身的科技创新能力,为加速企业发展创造了良机。
用科技加速发展
经过三年多的铺垫,众安保险积累了丰富的数据资源。如何利用金融科技实现进一步发展,众安丝毫没有怠慢。
通过对海量数据的分析,众安保险快速捕捉到不同客群的新诉求,进而完成产品迭代与服务升级。今年以来,众安升级了旗下电信诈骗险和尊享e生,让广大用户品尝到金融科技结出的果实。日前,众安借助科技手段在原有航延险基础上推出了机场延误险,该产品使用微信小程序位置服务功能即可锁定机场候机用户群,以“易购买、易赔付、到账快”三大特点满足了航旅人士的热点需求。
一直以来,众安都非常注重金融科技的驱动力。2016年11月,众安成立了全资子公司“众安科技”,致力于加速普惠金融和健康医疗两大领域发展,领跑区块链、人工智能等新技术、新方法的研发及应用,并助力众安内外部合作伙伴的创新、创业孵化。
云时代,众安保险对金融科技的运用并非一朝一夕,而是通过持续的科技创新将互联网各领域打通,将其连接成又宽又长的路。众安的角色就是那个永远在路上的“行者”。
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