2017年8月2-5日，百度深圳分公司打造的“智谋商道，创势未来——2017百度VIP商战课堂”在广东南昆山圆满闭幕。
定位学开创者、北大汇丰定位中心主任、君智咨询执行总裁姚荣君先生作为特邀嘉宾出席了该次活动，向来自行业垂直领域数一数二企业的80位企业家分享竞争战略知识，诠释互联网时代品牌的致胜之道。
互联网让顾客的选择权力更大
首先，互联网是一个去时空的市场。它没有区域限制，物理距离为零，也没有时间限制，24小时都可以消费。所以，相对传统企业拥有店面和地面作业人员而言，顾客几乎是互联网企业的一切。
其次，互联网是一个去中心的媒体。现在我们每一个人都是一个媒体人，都是媒体发布中心，不再有以往信息发布的过滤机制。顾客可以从一个网红、一个员工、一篇新闻报道、一个大数据分析里了解到你的一切。互联网的这种去中心化的媒体特征，让信息更透明，让顾客更容易进行选择。
再次，互联网是一个去中间商的渠道。顾客接触企业端更加直接，可以是C2C、B2C、C2M等。当逐步剥离中间层后，顾客对企业的影响势必比有中间层时更大。
由此来看，互联网是一个革命性的工具，让信息更透明，传播更直接，渠道更通畅，时空更自由，其背后是让顾客的选择权力更大。
互联网时代
传播更要关注顾客的决策路径
互联网科技的迅猛发展，不仅带来了物质的极度丰裕和迸发式的竞争，同时也改变了顾客的决策路径。
以前，顾客产生某项需求时，通过在“大脑”中搜索熟知的品牌进而做出决策;而今，信息大爆炸下，顾客的心智容量进一步压缩，模糊记忆时则会通过互联网搜索“品类”或相似需求来完成决策。那么，当无数相类似的产品展现在顾客面前去满足顾客同一个需求的时候，顾客会如何进行选择呢?
此时，若运用定位理论让你的品牌带着定位出场，则更容易将传播信息成功打入顾客心智，你的品牌便成了顾客在产生该品类需求的首选。
姚荣君说到：“如今，‘人脑+电脑’已成为传播的标配，我们研究的心智还包含了人工智能的部分。人类的大脑已经不再是纯粹的大脑，而是习惯于借助计算机。”
比如，你要选一个儿童安全座椅，在计算机端输入品类或品类内的某些特性后，在搜索页面会出现众多品牌。有一个企业根据大数据信息发现顾客最多选择的是欧美品牌，而该企业恰好又是全国范围内与欧美最多品牌ODM的企业，那么当他的品牌以“欧美更受欢迎的中国安全座椅”出现时，他必将在一大堆品牌中给顾客一个选择自己而非对手的理由。
这意味着什么?意味着搜索页面也是企业经营顾客认知的重要滩头阵地!在互联网端口的搜索展现，成为了品牌封锁竞争的必要条件。定位学开创者、北大汇丰定位中心主任、君智咨询执行总裁姚荣君认为，在互联网时代，企业应发挥比较优势，在顾客心中找到与竞争对手之间的差异化，占领消费者心智，打一场心理学与经济学相融合的高等战役。这是品牌在琳琅满目的搜索页面中脱颖而出的根本。
品牌传播的3大利器
姚荣君说：“如果顾客会直接搜索你的品牌，那么恭喜你，你的品牌具备了获客能力，你的企业发展将求于势而非责于人。然而我们在现实中看到的是，大部分的品牌宣传信息都是错误的，都是从产品出发、从企业的优势出发，这个频道就很难与顾客的心智接通，所以《定位》一书的引言就说，当沟通开始的时候，沟通就失败了。”
如何让品牌发声更有效，让更多的顾客记住你、认可你甚至主动宣传你，成为大竞争时代企业传播的命脉。
定位学开创者、北大汇丰定位中心主任、君智咨询执行总裁姚荣君在活动中分享了互联网时代让品牌有效发声的三大利器：
第一、运用兵力原则。
孙子兵法中“并敌一向，千里杀将”，意为集中兵力指向敌人一处，就能长驱千里，夺旗斩将。拿破仑说过：“数量上处于劣势的部队的战争艺术在于在进攻点和防御点投入更多兵力。”中小型公司更有必要将兵力原则牢记在心，在传播时保持品牌与顾客的接触点一致，饱和攻击同一广告诉求，做到“万箭穿心”。
第二、找到一个空位。
如果你想占据的那个位置已经被其他品牌优先占据，那你的品牌再怎么发声也很难被顾客接受。要在潜在顾客心智中寻找空位机会，集中兵力填补上去。百度创办时正值网页制作普及、网站爆发增长时期，信息爆炸下人们无从选择，急需得到“搜索”帮助，百度因抓住了“搜索”这个空位脱颖而出。
第三、采用定位广告。
据统计，一个正确的内容和一个不正确的内容在同样的媒体发声，其效果差距是17.5倍。定位广告正是为了传播“正确”的内容。没有定位的广告，往往传播出的是产品的认知，反为品类领导者做了嫁衣。例如，东鹏特饮打出“困了，累了，喝东鹏特饮”的广告，但顾客想到的却是喝红牛。没有定位的品牌，传递的信息很可能是高空作业，自说自话，没有给顾客一个购买的理由，不能打动顾客形成购买。
此外，定位学开创者、北大汇丰定位中心主任、君智咨询执行总裁姚荣君还在分享过程中以动态商战的视角，通过解读定位先行者的实战历程，带给现场企业家们商战思维的深刻启迪，赢得阵阵掌声。
过剩时代下，运用定位在顾客心智中打造品牌，才是同质化时代赢得竞争之道。品牌，之于公众是认知之源，之于企业是发展之魂，之于国家是强国之基。北大汇丰定位中心也将一如既往地帮助中国企业家建立更富竞争力的品牌，指引中国品牌走上复兴之路。
（责任编辑：bianji_pub1）
